سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نموذج التواصل

عند إرسال استفسار عبر موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع اسمك الكامل، واسم الشركة (اختياري)، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك (اختياري)، والخدمة التي تهمك، وتفاصيل الشحنة. تتم معالجة هذه البيانات بواسطة Formspree وتُسلَّم إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني sales@pivotscl.com.

تحليلات الموقع

نستخدم أدوات Vercel Analytics وVercel Speed Insights لفهم كيفية استخدام الزوّار لموقعنا الإلكتروني. تجمع هذه الأدوات عدد مشاهدات الصفحات، وأنماط التصفح، ونوع الجهاز، والمتصفح، ونظام التشغيل، وبلد المصدر. ولا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا تجمع أي بيانات تعريف شخصية.

2. كيفية استخدامنا لبياناتك

تُستخدم بيانات نموذج التواصل حصرياً للرد على استفسارك المتعلق بالشحن، وتقديم عروض أسعار الشحن، ومتابعة طلبات الخدمة. وتُستخدم بيانات التحليلات لتحسين أداء الموقع وفهم الخدمات الأكثر جذباً للاهتمام. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها أو نشاركها مع أطراف خارجية لأغراض التسويق.

3. مشاركة البيانات

تتم معالجة بيانات استفسارك بواسطة شركة Formspree, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية)، وهي جهة معالجة بيانات ملتزمة باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وتعمل نيابةً عنّا. وتتم معالجة بيانات التحليلات بواسطة شركة Vercel, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية). وقد نفصح عن البيانات الشخصية إذا اقتضى ذلك القانون أو جهة تنظيمية في المملكة العربية السعودية.

4. حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL، الساري اعتباراً من سبتمبر 2023)، يحق لك الحصول على المعلومات المتعلقة بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها، والوصول إلى نسخة من بياناتك، وطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب حذف البيانات ما لم يوجد التزام نظامي يقتضي الاحتفاظ بها، والاعتراض على معالجة بياناتك.

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (لزوّار الاتحاد الأوروبي)

يتمتّع المقيمون في الاتحاد الأوروبي إضافةً إلى ذلك بالحق في نقل البيانات، والاعتراض على اتخاذ القرارات الآلية، وتقديم شكوى إلى الجهة الرقابية الوطنية لديهم. ولممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر sales@pivotscl.com.

5. الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ باستفسارات نموذج التواصل لمدة تصل إلى 3 سنوات للأغراض التجارية والنظامية. ويمكنك طلب الحذف في أي وقت عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني sales@pivotscl.com.

6. ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط للتتبّع. وتعمل أداة Vercel Analytics دون استخدام ملفات تعريف الارتباط باستخدام تقنيات تحافظ على الخصوصية. وللاطّلاع على التفاصيل الكاملة لما يُحفظ على جهازك، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. الروابط الخارجية

يتضمّن موقعنا الإلكتروني روابط لخدمات خارجية من بينها LinkedIn وGoogle Maps وWhatsApp. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات.

8. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقتٍ لآخر. ويعكس التاريخ الوارد في أعلى هذه الصفحة أحدث مراجعة لها. ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع قبولاً منك بالسياسة السارية.